علت خوشامدگویی مهمانداران در مقابل درب هواپیما چیست؟

شرکت‌های هواپیمایی همواره با خطر مواجه هستند و از این‌رو، کاملا ضروری به نظر می‌رسد تا افرادی همیشه هشیار باشند و خطرهای احتمالی را شناسایی کنند. مهمانداران مناسب‌ترین افراد برای انجام این کار محسوب می‌شوند. درواقع، هدف از ایستادن مهمانداران مقابل در ورودی هواپیما که به ظاهر با هدف خوش آمد گویی و استقبال از مسافران صورت می‌گیرد، ارزیابی سریع مهمانداران از هر یک از مسافران طی چند ثانیه و اطمینان از این امر است که وقتی هواپیما در فاصله ۳۵ هزار پایی از زمین است، آن‌ها مشکلی در داخل هواپیما ایجاد نکنند.

البته طبق گفته یکی از مهمانداران باتجربه استقبال از مسافران باعث می‌شود تا مسافران احساس کنند که کادر پرواز مهربان، مهمان‌نواز و قابل اعتماد هستند؛ اما درواقع مهمانداران در حالی‌که مشغول بررسی کارت‌های پرواز هستند، تلاش می‌کنند تا شخصیت هر مسافر را تجزیه و تحلیل کنند. سوالی که در اینجا پیش می‌آید این است که مهمانداران چگونه و از کدام لحاظ مسافران را مورد ارزیابی قرار می‌دهند؟

مهمانداران هواپیما می‌توانند از ورود افرادی که به‌دلیل استفاده از مشروبات الکلی در وضعیت مناسبی قرار ندارند، جلوگیری کنند؛ زیرا ممکن است این افراد در طول پرواز خطری را برای امنیت پرواز ایجاد کنند.

اگر مهمانداران شخصی با مشخصات فیزیکی خوب را ببینند، سعی می‌کنند تا صورت و صندلی او را به خاطر بسپارند تا در صورت وقوع موقعیت خطرناکی در هواپیما از او کمک بگیرند.

دلیل شناسایی این افراد در بین مسافران پرواز این است که کلیه مهمانداران برای کلیه موقعیت‌های احتمالی در طول پرواز آموزش دیده‌اند و می‌توان در صورت لزوم از آن‌ها کمک گرفت.

همیشه این امکان وجود دارد تا در بین مسافران فردی بیمار، دارای نقص عضو، دچار مشکل ترس از پرواز یا مسافری توان‌یاب حضور داشته باشد؛ بنابراین، شناسایی این گروه از مسافران این امکان را فراهم می‌کند تا در صورت امکان، محل نشستن وی را تغییر دهند و اطمینان حاصل کنند که در صورت لزوم می‌توانند به او کمک کنند. نکته قابل‌توجه اینکه کلیه کادر پرواز با کمک‌های اولیه پزشکی آشنایی دارند.

برخی از مسافران دچار ترس از ارتفاع یا پرواز هستند، که مهمانداران با گفتن چند جمله آن‌ها را آرام می‌کنند.

برخی از مسافران سعی می‌کنند تا حیوانات خانگی یا اشیای ممنوعه خود را به‌صورت غیرقانونی و در داخل کیف‌دستی وارد هواپیما کنند. در این مورد نیز مهمانداران پس از خوشامدگویی به دقت مسافران را به هنگام جابجایی بار و قرار دادن لوازم در قفسه‌های بالای سر در نظر می‌گیرند.

اگر قصد خرید بلیط هواپیما را دارید، با استفاده از کجارو می‌توانید بلیط هواپیما چارتر یا سیستمی ارزان به مقصد مورد نظر خود را بیابید و از فروشنده‌های معتبر خریداری کنید.